Trong bối cảnh thương mại điện tử Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với tốc độ đáng kinh ngạc mỗi năm. Ước tính năm 2024, TMĐT chiếm 7,8 - 8% so với tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng cả nước. Theo 3 năm gần đây, báo cáo toàn cảnh thị trường sàn bán lẻ trực tuyến năm 2023 của Metric (nền tảng số liệu E-commerce), có 2,2 tỷ đơn vị sản phẩm được giao thành công trên 5 sàn TMĐT lớn nhất tại Việt Nam gồm Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Tiktok Shop... tăng 52,3% so với năm 2022.
Đi cùng với tăng trưởng của số lượng đơn hàng mỗi đợt mega- sale, flash-sale,... việc quản lý hiệu quả kho hàng - hậu cần TMĐT trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Với sự gia tăng đột biến của đơn hàng, các doanh nghiệp TMĐT đang đối mặt với nhiều áp lực trong việc đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng, giao hàng đúng hẹn và giảm thiểu chi phí.
Quản lý kho thông minh, với sự hỗ trợ của các công nghệ như IoT, phần mềm và robot, đã chứng tỏ là giải pháp tối ưu để giải quyết những thách thức này. Nhờ việc tự động hóa các quy trình, tối ưu hóa không gian kho và nâng cao độ chính xác trong quản lý hàng tồn kho, các doanh nghiệp có thể giảm thiểu sai sót, tăng năng suất lao động và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Những thách thức trong quản lý kho hàng của doanh nghiệp TMĐT
Tuy nhiên, việc áp dụng quản lý kho thông minh tại Việt Nam vẫn còn nhiều hạn chế. Các doanh nghiệp thường đối mặt với các thách thức sau:
Chi phí đầu tư lớn: Việc triển khai hệ thống quản lý kho thông minh đòi hỏi một khoản đầu tư ban đầu khá lớn vào phần cứng, phần mềm và đào tạo nhân viên.
Thiếu nhân lực có kỹ năng: Việc vận hành một đội kho xử lý - đóng gói và quản lý hệ thống đòi hỏi đội ngũ nhân viên có kiến thức chuyên môn về vận hành, điều phối, và hệ thống - Điều mà không phải doanh nghiệp nào cũng đáp ứng được.
Khó khăn trong việc tích hợp hệ thống: Việc tích hợp hệ thống quản lý kho với các hệ thống khác như ERP, CRM có thể gặp nhiều khó khăn và tốn kém thời gian. Đặc biệt, đội vận hành và hệ thống bắt buộc phải sẵn sàng kết nối với các sàn TMĐT: TikTok Shop, Shopee, Lazada… hay các đơn vị vận chuyển: SPX, GHN, GHTK,... => Đây là xương sống để vận hành trơn tru và giảm thiểu các thách thức trong kho
Cạnh tranh gay gắt: Các doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ trong và ngoài nước, đòi hỏi đơn vị đóng gói, doanh nghiệp Việt phải thực sự mở rộng khả năng đáp ứng, không ngừng cải tiến và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Xu hướng quản lý kho TMĐT thông minh và các công nghệ cốt lõi
Trong năm 2024, quản lý kho TMĐT thông minh đã trở thành một xu hướng tất yếu trong ngành thương mại điện tử Việt Nam. Để đáp ứng nhu cầu giao hàng nhanh chóng và chính xác ngày càng cao của khách hàng, các doanh nghiệp đang tích cực ứng dụng các công nghệ tiên tiến vào quá trình quản lý kho. Nhờ sự phát triển của công nghệ, các giải pháp quản lý kho thông minh đã ra đời, mang đến những đột phá đáng kể trong hoạt động logistics.
Internet of Things (IoT): Công nghệ IoT đã tạo nên một cuộc cách mạng trong quản lý kho TMĐT. Bằng việc kết nối các thiết bị và cảm biến trong quy trình lấy hàng- soạn hàng- đóng gói trong kho, doanh nghiệp có thể theo dõi liên tục vị trí, tình trạng hàng hóa, cũng như nhiệt độ, độ ẩm và các yếu tố môi trường khác. Các dữ liệu thu thập được sẽ được truyền về hệ thống trung tâm, giúp doanh nghiệp nắm bắt được toàn bộ thông tin về kho hàng một cách chi tiết và chính xác.
Ví dụ: Cảm biến RFID giúp theo dõi vị trí của từng sản phẩm trong kho, từ đó rút ngắn thời gian tìm kiếm và kiểm kê.
Trí tuệ nhân tạo (AI) và Machine Learning: AI và Machine Learning được ứng dụng để phân tích dữ liệu lớn, dự báo nhu cầu, tối ưu hóa quy trình và tự động hóa các quyết định.
Ví dụ: Hệ thống AI có thể phân tích lịch sử đơn hàng để dự đoán nhu cầu của khách hàng trong tương lai, giúp doanh nghiệp lên kế hoạch nhập hàng và dự trù hàng phù hợp cho các đợt mega-sale.
Robot: Robot tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại như di chuyển hàng, băng chuyền soạn hàng-đóng gói, giảm thiểu lỗi sai và tăng năng suất.
Ví dụ: Robot AGV (Automated Guided Vehicle) được sử dụng để vận chuyển hàng hóa giữa các khu vực trong kho.
Phần mềm quản lý kho thông minh: Phần mềm quản lý kho thông minh cung cấp một nền tảng thống nhất để quản lý toàn bộ hoạt động của kho hàng, từ nhập kho, xuất kho, kiểm kê đến quản lý hàng tồn kho. Đây là giải pháp công nghệ dễ áp dụng, chi phí hợp lý nhất và được khá nhiều các nhà bán lớn tại Việt Nam áp dụng.
>>> Xem thêm: Phần mềm cho chủ kho TMĐT trên 300 đơn hàng/ ngày
Lợi ích của quản lý kho TMĐT thông minh
Tăng hiệu quả hoạt động: Tự động hóa các quy trình, giảm thiểu sai sót, tăng tốc độ xử lý đơn hàng.
Giảm chi phí: Tiết kiệm chi phí nhân công, tối ưu hóa không gian kho, giảm thiểu hàng tồn kho quá mức.
Nâng cao độ chính xác: Quản lý hàng tồn kho chính xác, theo dõi được tình trạng hàng hóa mọi lúc mọi nơi.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Đảm bảo giao hàng đúng hẹn, chính xác, tăng sự hài lòng của khách hàng.
Đưa ra quyết định kinh doanh tốt hơn: Cung cấp dữ liệu chi tiết để hỗ trợ quá trình ra quyết định, từ việc dự báo nhu cầu đến tối ưu hóa chuỗi cung ứng.
Việc triển khai một hệ thống quản lý kho thông minh là một quá trình đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và một kế hoạch thực hiện rõ ràng.
--------------------
Phần mềm cho chủ kho TMĐT đồng bộ đơn hàng - vừa quản lý từ xa toàn bộ 100% tình trạng hàng hóa thao tác nhân viên trong kho. Phần mềm đã và đang có mặt trên 6 quốc gia, xử lý 𝗵𝗼̛𝗻 𝟰 𝘁𝗿𝗶𝗲̣̂𝘂 đơn hàng mỗi năm và mang lại lợi ích hơn 600 tỷ đồng cho khách hàng. Với lợi điểm:
Thời gian triển khai phần mềm nhanh - chỉ 10 ngày
Chi phí đầu tư thấp
Không giới hạn tài khoản - dễ dàng phân quyền giao diện cho nhiều chủ hàng
Quản lý đa kho
OCIMI tự hào có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực, có thể giúp doanh nghiệp của bạn tối ưu hoá toàn diện quy trình fulfillment trong thương mại điện tử. Bằng cách áp dụng những cách tối ưu hoá trong một hệ thống fulfillment toàn diện, doanh nghiệp có thể xây dựng một quy trình fulfillment linh hoạt, hiệu quả và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của thị trường thương mại điện tử ngày càng cạnh tranh.
-------------------------
Liên hệ OCIMI ngay để được tư vấn miễn phí và tìm ra giải pháp phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn.
+84 28 2212 7663
Comments