Giải pháp Phần mềm quản lý kho B2C cho xử lý đơn hàng TMĐT
- ocimisolutions
- 10 thg 6, 2024
- 7 phút đọc
Đã cập nhật: 17 thg 6, 2024
Quý 2/2024, sự phục hồi mạnh mẽ của nền kinh tế trong nước, bức tranh về thị trường sàn TMĐT đang dần xuất hiện nhiều tín hiệu tích cực. Theo Metric, con số doanh thu của 5 sàn TMĐT đạt mức 71,2 nghìn tỷ đồng, vượt xa kỳ vọng bởi nhiều phiên Mega Live kích cầu thị trường. Những phiên bán hàng livestream quy mô lớn không chỉ thu hút lượng lớn người tiêu dùng mà còn tạo ra sự bùng nổ đơn hàng cho các nhà bán lẻ trực tuyến. Chính vào lúc này, việc quản lý hàng tồn kho sao cho hiệu quả? Làm sao đảm bảo tốc độ SLA, đóng gói và tăng hiệu quả xử lý các đơn hàng TMĐT lại trở thành bài toán nan giải đối với nhiều doanh nghiệp.
Giải pháp phần mềm quản lý hàng tồn kho B2C ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu này, giúp các chủ doanh nghiệp B2C bán hàng trên các sàn TMĐT tối ưu hóa quy trình quản lý kho hàng, đồng bộ đơn hàng, nâng cao hiệu quả vận hành và tăng lợi thế cạnh tranh. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá tầm quan trọng của phần mềm quản lý hàng tồn kho B2C cho đơn hàng TMĐT, những lợi ích mà phần mềm mang lại, và cách chọn lựa giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.
Giải pháp Phần mềm quản lý kho B2C là gì?
Phần mềm quản lý kho B2C (Business-to-Consumer) là một giải pháp công nghệ được thiết kế để hỗ trợ doanh nghiệp trong việc quản lý, kiểm soát và tối ưu hóa các hoạt động nghiệp vụ liên quan đến kho hàng trong lĩnh vực E-commerce. Đây là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp TMĐT duy trì và nâng cao hiệu quả hoạt động hậu cần, từ việc lưu trữ hàng hóa, theo dõi tồn kho, đến xử lý đơn hàng và vận chuyển.
Tại sao Phần mềm quản lý kho B2C quan trọng cho việc xử lý đơn hàng TMĐT?
Quản lý hàng tồn kho là một trong những thách thức lớn nhất mà các doanh nghiệp TMĐT phải đối mặt. Dưới đây là một số lý do tại sao phần mềm quản lý hàng tồn kho B2C là không thể thiếu:
1. Đảm Bảo Tính Chính Xác Của Tồn Kho:
Sai sót trong quản lý hàng tồn kho có thể dẫn đến tình trạng thiếu hụt hoặc dư thừa hàng hóa. Nói ngắn gọn hơn, dân trong nghề hay gọi là "LỆCH TỒN". Ví dụ của việc lệch tồn: Nếu trong một phiên livestream bán hàng cao điểm doubleday nếu số tồn hiện trên sàn và số tồn kho hiện có không đồng nhất, rất dễ dẫn đến rất xung đột số liệu cho đội vận hành e-com và đội vận hành đóng gói hàng hóa. Điều này không chỉ gây ra sự chậm trễ trong việc xử lý đơn hàng mà còn có thể làm giảm uy tín của doanh nghiệp.
Vì vậy, phần mềm quản lý hàng tồn kho B2C là giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp duy trì tính chính xác ổn định cho toàn bộ đội vận hành TMĐT. Khi tích hợp phần mềm quản lý, các số liệu về tồn kho sẽ được cập nhật liên tục và tự động hóa, giảm thiểu tối đa sai sót do con người gây ra. Dưới đây là cách phần mềm quản lý hàng tồn kho có thể giải quyết vấn đề:
Cập Nhật Thời Gian Thực: Phần mềm quản lý hàng tồn kho VietFul cung cấp khả năng theo dõi số liệu tồn kho theo thời gian thực. Điều này có nghĩa là mỗi khi có thao tác nhập hoặc xuất kho, thay đổi vị trí/trạng thái hàng hóa, số liệu sẽ được cập nhật ngay lập tức. Nhờ đó, doanh nghiệp luôn nắm bắt chính xác lượng hàng hóa hiện có - đồng bộ số liệu với sàn, tránh tình trạng thiếu hụt hoặc dư thừa.
Đồng Bộ Hóa Dữ Liệu: Với khả năng tích hợp cao, phần mềm quản lý kho hàng B2C VietFul có thể đồng bộ hóa dữ liệu giữa các hệ thống khác nhau như hệ thống bán hàng CRM, đơn vị vận chuyển, hệ thống e-com (SAPO, Haravan, Shopify…) và toàn bộ 5 sàn TMĐT ở Việt Nam. Điều này đảm bảo rằng tất cả các bộ phận trong doanh nghiệp đều có cùng một nguồn thông tin chính xác và cập nhật, giúp giảm thiểu xung đột số liệu tồn kho.
Tự Động Hóa Quy Trình Kiểm Kê: Phần mềm quản lý kho hàng B2C VietFul cho phép doanh nghiệp chủ động tạo 3 hình thức kiểm kê (theo chủ hàng, theo SKU, theo vị trí) để ghi nhận số lượng hàng hóa thực. Việc hỗ trợ nhiều phương thức kiểm kho này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn hỗ trợ các kho chủ động quản lý.
Báo Cáo Chi Tiết Và Phân Tích: Phần mềm quản lý kho VietFul cung cấp các báo cáo chi tiết về tình trạng hàng hóa, xu hướng bán hàng trên sàn, và các chỉ số hiệu suất khác. Nhờ các báo cáo này, doanh nghiệp có thể phân tích và dự đoán nhu cầu thị trường một cách chính xác hơn, từ đó lập kế hoạch nhập hàng và quản lý tồn kho hiệu quả.
2. Tăng tốc độ xử lý đơn hàng:
Với kho 1000 đơn/ngày, hệ thống VietFul có thể hướng dẫn nhân viên lấy và soạn hơn 200 đơn/ngày/nhân viên, tăng tốc độ khu vực packing station gấp 3 lần.
Hệ thống Phần mềm quản lý kho B2C VietFul sử dụng công nghệ FBA (Fulfillment By Amazon) và ghi nhớ chỉ đường thông minh, giúp nhân viên tìm kiếm và lấy hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Kế hoạch lấy và soạn hàng được kết hợp trong một chuyến gom nhiều đơn hàng chi tiết. Nhờ đó, nhân viên có thể soạn đơn nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo rằng các đơn hàng được chuẩn bị đúng hạn. Bên cạnh đó, phần mềm kiểm soát hoàn toàn kho hàng bằng mã vạch giúp kiểm soát chặt chẽ quy trình, từ đó giảm thiểu sai sót trong việc lấy hàng, soạn đơn và đóng gói, đảm bảo tỷ lệ giao hàng chính xác cao.
>>> Xem thêm: Giải pháp giảm rủi ro phạt SLA từ các sàn TMĐT
3. Cải Thiện Trải Nghiệm Khách Hàng:
Khách hàng ngày nay mong đợi sự minh bạch và tốc độ trong quá trình mua sắm. Phần mềm quản lý kho B2C VietFul đồng bộ và trả ngược thông tin mỗi giai đoạn từ khi đơn hàng được tiếp nhận, xử lý, đóng gói, cho đến khi vận chuyển đều được cập nhật liên tục và trả về trên Sàn. Ngoài ra, VietFul cũng đồng thời cung cấp quy trình trả hàng minh bạch giúp chủ kho dễ dàng xử lý luồng đơn hàng trả về từ sàn.
Lựa Chọn Phần Mềm Quản Lý Hàng Tồn Kho Phù Hợp Cho Doanh Nghiệp B2C TMĐT
Để chọn được phần mềm quản lý hàng tồn kho B2C phù hợp, doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố sau:
Tính Tương Thích: Phần mềm cần tương thích với các hệ thống và quy trình hiện có của doanh nghiệp. Điều này đảm bảo quá trình triển khai và sử dụng diễn ra thuận lợi.
Khả Năng Mở Rộng: Doanh nghiệp cần chọn phần mềm có khả năng mở rộng tài khoản và số lượng kho, phù hợp với sự phát triển và mở rộng của doanh nghiệp trong tương lai.
Chi Phí: Doanh nghiệp cần xem xét chi phí đầu tư ban đầu và chi phí duy trì phần mềm. Điều này giúp đảm bảo rằng giải pháp được chọn là hợp lý và mang lại giá trị dài hạn.
Hỗ Trợ Khách Hàng: Nhà cung cấp phần mềm cần có dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, bàn giao, trainning đầy đủ cho đội vận hành và đảm bảo giải quyết mọi vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.
Đánh Giá Từ Người Dùng Khác: Tham khảo ý kiến và đánh giá từ các doanh nghiệp đã và đang sử dụng phần mềm để có cái nhìn thực tế và toàn diện về giải pháp.
Giải Pháp Phần Mềm Quản Lý Kho B2C Hàng Đầu Hiện Nay
Vietful là giải pháp phần mềm toàn diện và hiệu quả trong lĩnh vực quản lý TMĐT - bán lẻ. Phần mềm đã và đang có mặt trên 5 quốc gia tại thị trường Đông Nam Á, xử lý hơn 4 triệu đơn hàng mỗi năm và mang lại lợi ích hơn 600 tỷ đồng cho khách hàng.
Một số Khách hàng đang sử dụng Giải pháp như: Viettel Post, Coolmate, Station, Amilo, Elise, Upbase... và đã có những phản hồi rất tích cực về hệ thống VietFul.
Hệ thống quản lý kho thông minh Vietful kết hợp 2 module WMS và OMS trên nền tảng duy nhất giúp doanh nghiệp chủ kho dễ dàng kiểm kê, xác định vị trí, số lượng của từng sản phẩm hàng hoá, hạn chế tối đa các rủi ro ảnh hướng đến tốc độ làm hàng của nhân viên.
Thời gian triển khai phần mềm nhanh - chỉ 10 ngày
Chi phí đầu tư thấp
Không giới hạn tài khoản - dễ dàng phân quyền giao diện cho nhiều chủ hàng
Quản lý đa kho
Toàn bộ các quy trình từ nhập - lưu trữ - xuất hàng trong hệ thống VietFul đều được phát triển dựa trên thao tác máy của nhân công. Vì vậy, mỗi thao tác làm hàng trong kho đều được ghi nhận theo thời gian thực và khối lượng thao tác thực tế để cập nhật liên tục trên báo cáo chung. Các bộ phận trong kho cũng được theo dõi tình hình tồn kho thực tế, trạng thái đơn hàng đang vận hành trong kho theo những mẫu dashboard có sẵn.
Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm cho chủ kho TMĐT - vừa đồng bộ đơn hàng - vừa quản lý từ xa toàn bộ 100% tình trạng hàng hóa thao tác nhân viên trong kho. Vietful là giải pháp phần mềm fulfillment hiệu quả, phù hợp cho bạn.
OCIMI - ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI ĐỘC QUYỀN HỆ THỐNG VIETFUL
Liên hệ OCIMI ngay để xây dựng một quy trình vận hành và triển khai hệ thống phần mềm fulfillment linh hoạt, hiệu quả và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của thị trường TMĐT
--------------------------------
Liên hệ OCIMI ngay - Tư vấn triển khai phần mềm fulfillment miễn phí và tìm ra giải pháp phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn.
+84 28 2212 7663
Comentários